고객님 구김문제로 통화하실 때 고객님께 교환 전 확인여부차 제품에 대해 여쭤봐도
무조건 불량이라고만 말씀하시며 다른사람이 입던 옷을 보낸거라고 말씀을 하셨습니다.
지장사는 다른 사람이 입던 제품을 발송하지 않습니다.
우선 고객님께서는 제품을 두번이나 세탁을 했다고 하셨습니다.
처음부터 그 부분이 불량이고 말려들어간게 보였다고 하셨는데
그 부분을 처음 보셨을때, 세탁을 두번이나 하시기 전에
그때 먼저 저희에게 연락을 주셨다면
그리고 저희가 확인 후 불량이 맞다면 얼마든지 교환, 반품을 해드립니다.
면 제품이라 세탁여부에 따라 구김이 생길 수 있습니다.
다림질 여부를 여쭤보니 한번도 다림질을 하지 않았다고 하셨습니다.
다림질을 한번 해보시면 펴질 수도 있으니 한번 해보시라고 권해드렸으나
무조건 불량이라며 반품을 내려보내셨지요,
저희가 새로 다림질을 하니 그 주름부분은 원상복구 되었습니다.
또 고객님께서 다시 세탁하고 나서 또 구김이 가면 불량이 아니냐 말씀을 하셨지요?
어떤 면 제품이라도 세탁 후 구김이 안가는 면은 없습니다.
그래도 고객님께서 구김에 많이 예민하신 것 같아 저희가 그 구김있는 부분이 안말려들어가도록 수선을 해놓았습니다.
답글을 확인 하신 후 저희쪽으로 연락주시면 수선제품 발송에 대해 안내해드리겠습니다.
고객님 구김문제로 통화하실 때 고객님께 교환 전 확인여부차 제품에 대해 여쭤봐도
무조건 불량이라고만 말씀하시며 다른사람이 입던 옷을 보낸거라고 말씀을 하셨습니다.
지장사는 다른 사람이 입던 제품을 발송하지 않습니다.
우선 고객님께서는 제품을 두번이나 세탁을 했다고 하셨습니다.
처음부터 그 부분이 불량이고 말려들어간게 보였다고 하셨는데
그 부분을 처음 보셨을때, 세탁을 두번이나 하시기 전에
그때 먼저 저희에게 연락을 주셨다면
그리고 저희가 확인 후 불량이 맞다면 얼마든지 교환, 반품을 해드립니다.
면 제품이라 세탁여부에 따라 구김이 생길 수 있습니다.
다림질 여부를 여쭤보니 한번도 다림질을 하지 않았다고 하셨습니다.
다림질을 한번 해보시면 펴질 수도 있으니 한번 해보시라고 권해드렸으나
무조건 불량이라며 반품을 내려보내셨지요,
저희가 새로 다림질을 하니 그 주름부분은 원상복구 되었습니다.
또 고객님께서 다시 세탁하고 나서 또 구김이 가면 불량이 아니냐 말씀을 하셨지요?
어떤 면 제품이라도 세탁 후 구김이 안가는 면은 없습니다.
그래도 고객님께서 구김에 많이 예민하신 것 같아 저희가 그 구김있는 부분이 안말려들어가도록 수선을 해놓았습니다.
답글을 확인 하신 후 저희쪽으로 연락주시면 수선제품 발송에 대해 안내해드리겠습니다.
감사합니다.