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★☆지장사 고객님들께 알려 드립니다★☆
고객님들께 작은 도움이라도 드리기 위하여 배송/교환/반품에 관련하여 여러 가지 참고 사항 안내해 드립니다.
★☆번거롭더라도 꼭 읽어 주세요!★☆

·첫구매 고객님
체형이 특별하신 분이나 사이즈가 궁금하긴 분은 지장사 고객센터 051.242.1464로 전화주시면 친절한 상담 도와드리겠습니다.
개량한복, 생활한복, 법복이라고 하여 평소보다 입으시는 사이즈보다 일부러 크거나 작게 입으실 필요가 없이 정 사이즈로 입으시면 됩니다.
처음 입어보시는 분들도 언제든지 궁금하신 사항에 대하여 문의하시기 바랍니다.
*주문 시 배송 메시지란은 택배기사님께서 확인하시는 메시지로 저희가 확인 불가능합니다.
 주문 시 특이사항이나 요청사항이 있으신 경우 또는 배송 전 변경이나 취소하시는 경우는 고객센터로 반드시 전화주셔야 정확한 처리가 가능하며,
 게시판에 남겨주실 경우 처리기한에 따른 누락이 발생 될 수 있는 점 참조하시기 바랍니다.

지장사 고객센터 : 051-242-1464

업무시간 : 평일 오전10시 ~ 오후5시 (토요일, 일요일, 공휴일은 제외)

점심시간 : 오후12시 ~ 1시

상담시간 외 궁금하신 문의사항은 홈페이지 질문&답변 게시판을 이용해 주세요




·상품 주문은 다음 단계로 이루어집니다.
Step 1: 상품검색
Step 2: 장바구니에 담기
Step 3: 회원 ID 로그인 또는 비회원 주문
Step 4: 주문서 작성
Step 5: 결제 방법 선택 및 결제
Step 6: 주문 성공 화면 (주문번호)
*비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드 결제 시)를 꼭 메모해 두시기를 바랍니다.
 단, 회원이면 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
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·비회원 주문 안내
비회원 주문인 경우 주문번호와 승인번호(카드 결제 시)를 꼭 메모해 두시기를 바랍니다.
단, 회원이면 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.



·모바일(휴대폰) 결제 안내
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결제 취소 가능: 결제 당월에 취소/반품 처리가 완료되는 경우
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휴대폰 결제의 경우 부분 취소가 불가하여 전체취소를 해주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.
휴대폰 소액결제의 경우 결제된 당원에만 전체 취소가 가능합니다.
예) 1월 25일 구매 후 1월 31일 안에 제품이 회수될 경우 취소 가능
    1월 31일 구매 후 2월에 제품이 회수될 경우 취소 불가
    이점 참조하셔서 휴대폰 결제 이용 시 유의 이용해 주실 것을 당부드립니다.
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·배송 전 교환/변경/취소 안내

배송 전 교환 및 취소, 배송자변경 추가 문의는 오전 11시 이전까지 질문&답변 게시판에 요청 바랍니다.(오전 11시 이전에 남겨주신 게시물까지만 확인되오니 이 점 양해 부탁드립니다)

당일 오전 11시 이후에는 고객센터로 전화 문의 바랍니다.

주문상태가 배송 준비 중인 경우라도 배송작업이 시작되어 이미 초장 및 발송된 상태일 수 있습니다.

이 경우 변경을 원하기도 이미 발송작업이 이루어져 변경이 불가합니다.




·교환 및 반품 안내

상품 수령 후 7일 이내에 고객 센터로 연락 또는 질문&답변 게시판 에려 청해주신 후 빠른 반송 부탁드립니다.

교환 및 반품 접수는 CJ대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 접수해주시기 바랍니다.

타 택배 및 편의점 택배를 이용하실 경우 선불로 보내주셔야 합니다.

반품주소: 부산 사하구 대티로1번길 33, 3층 지장사




·교환 및 반품 시 택배비

반품상품을 제외한 최종 구매금액이 5만 원 미만일 경우 5.000원이 부담되며

반품 상품을 제외한 최종 구매금액이 5만 원 이상일 경우 2.500원이 부담됩니다

상품을 교환하시는 경우 왕복 택배비 5.000원이 부담됩니다.

(네이버페이 또는 스토어팜 직접 반품 신청 시 3.000원 / 직접 교환 신청 시 5.500원~6.000원이 부담됩니다.)




·교환 및 반품이 불가한 경우

상품을 받은 후 7일 이내에 교환 및 반품 신청하지 않은 경우, 연락 없이 물건만 발송하셨을 경우 정상 처리되지 않을 수 있습니다.

세탁, 착용, 향수 등 인공 냄새가 밴 경우나 착용 흔적 또는 상품이 훼손된 경우 교환 반품이 불가합니다

대량생산으로 인한 미세한 실밥 및 구김, 초크자국 등 사소한 부분들은 불량사유가 될 수 없습니다.

상품 착용 또는 세탁 후 발견한 불량에 대해서는 교환 및 반품이 불가합니다.

자세한 내용은 공지사항의 교환 반품 안내에서 확인 부탁드립니다.

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카드취소 및 휴대폰 취소, 실시간 계좌이체의 경우 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액이 환불 처리 됩니다.
무통장 입금의 경우 매주 금요일 일괄 환불처리를 진행 하고 있으며. 금요일 오후2시 이전 접수건까지 환불 처리 됩니다.
휴대폰 소액결제의 경우 결제된 당원에만 전체 취소가 가능합니다.
예) 1월 25일 구매 후 1월 31일 안에 제품이 회수될 경우 취소 가능
    1월 31일 구매 후 2월에 제품이 회수될 경우 취소 불가
    이점 참조하셔서 휴대폰 결제 이용 시 유의 이용해 주실 것을 당부드립니다
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