·배송 전 교환/변경/취소 안내

배송 전 교환 및 취소, 배송자변경 추가 문의는 오전 11시 이전까지 질문&답변 게시판에 요청 바랍니다.

(오전 11시 이전에 남겨주신 게시물만 당일에 확인되오니 이 점 양해 부탁드립니다)

당일 오전 11시 이후에는 고객센터로 전화 문의 바랍니다.

주문상태가 [배송준비중]인 경우라도 배송 작업이 시작되어 이미 포장 및 발송된 상태일 수 있습니다.

이 경우에는 변경을 요청하더라도 이미 발송 작업이 이루어져 변경이 불가합니다.

·교환 및 반품 안내

상품 수령 후 7일 이내에 고객 센터로 연락 또는 질문&답변 게시판에 요청해주신 후 빠른 반송 부탁드립니다.

교환 및 반품 접수는 CJ대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 접수해주시기 바랍니다.

타 택배 및 편의점 택배를 이용하실 경우 선불로 보내주셔야 합니다.

반품주소: 부산 사하구 대티로1번길 33, 3층 지장사

·교환 및 반품 시 택배비

반품상품을 제외한 최종 구매금액이 5만원 미만일 경우 6.000원이 부담되며

반품 상품을 제외한 최종 구매금액이 5만원 이상일 경우 3.000원이 부담됩니다

상품을 교환하시는 경우 왕복 택배비 6.000원이 부담됩니다.

·교환 및 반품이 불가한 경우

1. 상품 수령후 7일 이내에 교환 및 반품 신청하지 않은 경우, 연락 없이 물건만 발송하셨을 경우 정상 처리되지 않을 수 있습니다.

2. 공정거래 표준약관 제15조 2항에 의한 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 가치가 현저히 감소한 경우
   착용, 세탁, 화장품, 탈취제, 향수등 인공 냄새가 배었거나 강아지 고양이 등 애완동물 털이 붙어져 있는 경우, 불가합니다.
3. 세탁을 하신 경우나 착용을 하신 후에는 불량이 발견되어도 교환 및 반품이 불가합니다.

4. 흰색, 백아이보리 색상의 의류는 교환 및 환불이  불가능합니다. 양해바랍니다.

5. 대량생산으로 인한 미세한 실밥 및 구김, 초크자국 등 사소한 부분들은 불량사유가 될 수 없습니다.
6. 사이즈 확인차 피팅만 해보신 경우라도 상품이 훼손된 경우 (구김, 늘어남, 보풀)는 교환 및 반품 불가합니다.