[ Original Message ]
지장사 참 좋아하는 사이튼데 이 상품 아버지께 선물하려고 주문했다가 정말 맘 많이 상했어요. 처음 주문시 1주일 걸린다고 해서 꾹...참고 기다렸는데 2주도 넘어 겨우 받았네요. 그것도 다 좋은데 상담하시는 분 사과보다는 주문을 취소해주길 바라는 말투에 정말 화가 많이 났었네요. 지장사에서 만들어 보내는게 아니라는 것 알고는 있지만 앞으론 고객과의 약속을 수중히 여겨 주시길 정중히 부탁드립니다.

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안녕하세요 고객님 지장사입니다.

우선 선물용으로 구매하시려고 한 제품이 많이 늦어지게 된 점과

선물용이라고 하셔서 제품이 너무 늦어지는 점 때문에 대체상품 권유를 드렸던 것에 대하여 기분이 상하셨다니

저희도 너무 죄송하게 생각하고 있습니다.

고객님의 의견 참고하여 앞으로는 이런 일이 없도록 노력하는 지장사가 되겠습니다.

감사합니다.