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지장사의 이해불가 영업방침

5점 이인기(ip:)
2015-05-07 17:09:36 조회 3422 추천 5 추천

7부차이나 2피스, 힌색+흑진주 구매했는데~

바지는 맞고 상의가 작은데~

상의 만 교환이 안된다니~

상식적으로 이해가 안돼네요.

 

위아래 같은색이면 그나마 셋트니 그렇겠으나~

이런 경우는 납득하기 어렵네요.

안된다니~ 반품 합니다.

 

옷에 사람을 맞춰 입으라는 얘기인데~

요즘 그렇게 옷 입는 사람 있나요.

옷장사를 이런 마인드로 합니까???

 

BTN불교 방송을 통해 알게 되었는데~

실망스럽고,

상담직원은 사장님에게 여춰보라니~

메모도 안남기고~

서비스 엉망이네요.

 

합리적인 개선이 필요 할듯 합니다.

 

 

 

 

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댓글목록

  • 0점 imichel 2016-05-20 20:36:40
    스팸글 이런 불만 사항을 건설적으로 받아 들이길 부탁합니다.
    아픈 만큼 그만큼 성장하는 것이 이치에 맞더군요.
    이 글을 읽으면서 전 이렇게 서로의 의견을 토론할 수 있는 이 자체만으로도
    의미 있다 생각합니다.
    지장사는 낮은 자세로 이런 사항을 좀 더 받아 들이려는 노력을 하시기 바랍니다.
  • 0점 김혜나 2015-05-23 03:39:26
    스팸글 윗옷과 바지가 따로 따로 사이즈 선택된다면 좋겠는데
    저도 어떤 옷은 똑같은게 두벌 구입합니다.
    언젠가는 따로따로 선택할 수 있는 날이 오겠지요.
    그렇다면 이런 불만도 없을텐데..
  • 0점 herakim66 2015-05-23 03:39:13
    스팸글 윗옷과 바지가 따로 따로 사이즈 선택된다면 좋겠는데
    저도 어떤 옷은 똑같은게 두벌 구입합니다.
    언젠가는 따로따로 선택할 수 있는 날이 오겠지요.
    그렇다면 이런 불만도 없을텐데..
  • 0점 salaboy 2015-05-07 19:21:49
    스팸글 지장사 고객센터에 자동응답기는 "고객만족"을 말하면서 행동은 "판매자만족"이군요.
    그리고 상식이 위험하다니~ 뭔소린지 참. 이보시오~ 비상식이 위험한게지~ㅉㅉ
    아~ 지장사 옷은 상당히 위험천만? 그렇군요.
  • 0점 claslow 2015-05-07 19:04:41
    스팸글 합리적인 개선이 필요하기는 하지만. 음.., 상담원으로써는 바로 답변을 드리기는 그렇고 메뉴얼대로만 말씀드린게 어느인터넷 상담원이든지 비슷할것같습니다. 상식이라는 단어는 상당히 위험하지요.

    세트로 대량판매하는 지장사나 다른 생활한복판매의 입장에서 이인기선생님의 요구사항을 받아들이는것이 맞으나, 부분만 교환을 해드리면 다른 한벌에 대해서는 상의가크고 바지가 일반적인 크기가 한세트가 생기거나, 다른 치수의 상하의를 개별적으로 판매해야하는 애로사항이 생기네요. 물론 메모를 적지 않고, 어느정도 상담원이 부족한점도 있었으나, 바로 결정해드리지 못하는 상담원의 입장도 어느정도 있었으리라 생각됩니다.
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